CUSTOMER CARE
Habt ihr Fragen? Wir sind jederzeit bereit euch zu helfen! Ruft uns an unter 0931/70522161
oder unter der Mailadresse hej@skand-store.de
FAQ
Versand
Der Versand erfolgt direkt aus unserer Filiale in Würzburg. Deshalb kann der Versand zwischen 2 - 5 Werktage nach Eingang der Zahlung brauchen.
Umtausch & Wiederrufsrecht
Sie haben das Recht auf einen Umtausch binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen.
Die Wiederrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware. Sowohl durch den Kunden, als auch durch einen vom Kunden benannten Dritten, der nicht als Beförderer (z.B.: Paketbote o.ä.) gilt.
Um von ihrem Wiederrufsrecht gebrauch zu machen, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (sei es postalisch oder digital) über diesen Entschluss, den vorliegenden Vertrag zu widerrufen, informieren. Dabei reicht es, die Mitteilung über das Wahrnehmen des Widerrufrechts vor Ablauf der Widerrufsrechts abzusenden
Kontakt: Skand-store, Juliuspromenade 2a,
97070 Würzburg
Tel: 0931 70522161
Versand
Die Versandkosten: 7.99 € versichert. Ab einem Warenwert von 100.00 € fällt kein Versand für Sie an. Die Versanddauer beträgt 2 - 5 Werktage. Wir sind bemüht jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Folgen des Wiederrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließkich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, kostengünstigste gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Zurückbehaltungsrecht
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Rücksendefrist
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.
Wertersatz bei Verträgen über Warenlieferungen
Sie müssen für einen etwaigen Werteverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionswiesen der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.